| اشترك عبر RSS

مصر هتختار طعمها

29 May, 2010 | 2 تعليقات | مصنف في تسويق

أنت هتختار طعم ايه؟

ما تنكرش ان حبك لشركة شيبسي زاد بعد الحملة دي او على الأقل حسيت ان رأيك يهمهم.

طب ما هو الطبيعي ان رأيك يهمهم! مش انت المستهلك؟

الفكرة كلها انهم بالطريقة البسيطة دي عملوا اكتر من حاجة

  • أولا: أوجدوا تفاعلا مباشرا بينهم وبين المستهلك اللى هو الحلقة الاهم في السلسلة
  • ثانيا: خلقوا حالة من الانتماء للمنتج عند المستهلك لأنه شعر انه اصبح جزءا في عملية الانتاج وبيحدد مسارها
  • ثالثا: وفروا على نفسهم عناء وتكلفة انتاج منتج جديد ربما ينجح او يفشل.. ربما يلقى رواجا في السوق المصري او ربما لا يقبل عليه احد.ليه يقعدوا يفكروا ويفكروا ويفكروا في طعم شيبسي الجديد؟ طب ما يسألوا الناس عايزين ايه وخلاص.. وهو دة اللى عملوه

السنة الماضية عندما بدأت مشروعي اشتريت معظم الالوان المتوفرة من التي شيرتات عند المصنع وبكميات كبيرة ولكن عندما بدأت في البيع وجدت ان الطلب اقتصر على لونين فقط وباقي الالوان كما هى لم يتم بيع الا كميات قليلة جدا منها … فتعلمت الدرس.. وهذه السنة عندما بدأت التحضير للموسم الجديد احضرت عينات للألوان من المصنع وصورتها وقمت بنشر صورة على صفحتي على الفيس بوك وطلبت من الناس ان يساعدوني في اختيار الالوان فوجدت اقبالا كبيرة في التعليقات من الناس كما وجدت ان هناك الوانا حازت على معظم الاصوات وبالفعل اشتريت هذه الالوان. وهذه هى فائدة الشبكات الاجتماعية والتواصل مع المستهلكين بشكل عام انه يوفر عليك خسائر انت فى غنى عنها ويوجهك الى حاجات السوق بطريقة سهلة جدا وغير مكلفة بالمرة

كنا دايما بنسمع وندرس ان التسويق الحقيقي يبدأ من السوق المستهدفة نفسها وليس من المنتج.. يعني ما ينفعش تعمل منتج بدون ما تدرس السوق محتاجه او هيقبل عليه أم لا.. وبعد ما تكلف نفسك وتنتجه تبدأ تحاول تبيعه للناس-اللى هما اصلا مش محتاجينه- بالعافية… ايوة بالعافية! بعض الاعلانات في التليفزيون بتحسسك انك لازم تشتري المنتج بالعافية من كتر الزن اللى بيحصل وفي النهاية الناس اصبحت بتكره الاعلانات دي واول ماتيجي بتقلب المحطة

أعتقد ان الاقبال على حملة شيبسي كبير الى حد ما لانه الى لحظة كتابة هذا المقال تم ارسل 206488 طعم من الناس وطبعا الفرق واضح بين اعلان بيخلي الناس تقلب المحطة وبين اعلان بيخلي الناس تمسك تليفونها وتبعت رسالة للشركة وتختار طعمها

وفُتكم بعافية

الأوسمة: , ,

كيف تضيف تطبيقات إلى صفحتك على الفيس بوك؟

20 May, 2010 | 85 تعليقات | مصنف في شبكات إجتماعية

تكلمنا في مرة سابقة عن الفرق بين الجروب و الصفحة على الفيس بوك وعن امكانيات كل منهما. ومن ضمن المميزات التي ذكرناها للصفحات هى امكانية اضافة تطبيقات تساعد في جعل الصفحة مميزة وتزيد من امكانيات الصفحة وسنذكر بعض هذه التطبيقات وفوائدها مع روابط لها في نهاية المقال.

ردا على سؤال جاءنا عن كيفية اضافة هذه التطبيقات الى الصفحة سنكتب شرحا لذلك مع الصور لتوضيح الخطوات

1. الذهاب الى صفحة التطبيق

وذلك عن طريق البحث في الفيس بوك عن اسم التطبيق مع اختيار كلمة “تطبيقات”  من العمود الأيمن لنتائج البحث كما هو موضح بالصورة

2. إضافة التطبيق الى صفحتك

3. تفعيل التطبيق على صفحتك

اذهب الى صفحتك واختار تعديل الصفحة

4. ضبط إعدادات التطبيق

بعد الضغط على تعديل الصفحة اذهب الى مكان التطبيقات واختار التطبيق الذي تريد ضبط اعداداته

ستجده يعطيك خيارات مثل اضافة علامة تبويب تظهر فوق في الصفحة Tab او اضافة التطبيق على شكل صندوق Box يظهر في جانب الصفحة. كما يمكنك اختيار ما اذا كنت تريد ان يضيف التطبيق التحديثات على الحائط في صفحتك تلقائيا. تقوم باختيار ما يناسبك من هذه الاختيارات ثم تنتقل مرة اخرى الى الصفحة الرئيسية

5. اضافة التطبيق الى الصفحة الرئيسية

يمكنك اضاقة التطبيق على هيئة علامة تبيوب تظهر دائما بالاعلى من هنا كما هو موضح بالصورة

الآن أضفت التطبيق بنجاح!

هناك بعض التطبيقات المهمة التي تساعد على إظهار صفحتك بشكل جيد او تساعد على تفاعل الزوار مع صفحتك

فمثلا هناك تطبيق Static FBML الذي يمكنك من اضافة أشياء مكتوبة بلغة HTML الى صفحتك. فمثلا يمكنك من خلاله عمل صفحة كاملة بها صورة كبيرة وبها روابط ربما لموقعك او مدونتك او تكون فقط مجرد رسالة ترحيب لزوار صفحتك. فمثلا في صفحتى عملت صفحة دائما يراها من يزور صفحتى وعليها اسم موقعي الالكتروني مع تعريف بسيط بفكرته حتى يعلم زائر الصفحة الذي يزورها لأول مرة عن ماذا تتحدث

ملحوظة:

فيس بوك قام بوقف هذا التطبيق واصبح هناك طريقة اخرى لعمل الصفحات الاضافية..برجاء قراءة التحديث في هذا المقال لشرح الطريقة الجديدة لعمل صفحة ترحيب للزوار

أيضا هناك تطبيق Poll الذي يجعلك تنشيء تصويتا عن موضوع ما وتنشره على صفحتك فيشارك به كل الاعضاء او تضعه في صندوق على جانب الصفحة فيراه كل من يزور الصفحة ويشارك به

وهناك تطبيق اسمه Social RSS يجعلك تربط خلاصات مدونتك بصفحتك فيتم ارسال روابط لكل مقال جديد تنشره على مدونتك الى مكان مخصص على صفحتك

بل اني رأيت ذات مرة تطبيقا يجعلك تحول صفحتك الى متجر الكتروني يمكن للزوار ان يشتروا عن طريقه مباشرة ولكن للأسف كان يحتاج الى حساب PayPal

بالتأكيد هناك تطبيقات أكثر ولكن هذه هى التي جربتها بنفسي

الأوسمة: , , ,

فوائد البيع عن طريق مول تجاري على الإنترنت

14 May, 2010 | 7 تعليقات | مصنف في تجارة إلكترونية

بصراحة؟

أنا كنت بحسد الأمريكان!  أيو الله كنت بحسدهم.

مش بس عندهم وسيلة دفع سهلة وآمنة مثل Paypal اللى احنا محرومين منه. كمان عندهم مواقع زى e-bay و Amazon بيقدروا يبيعوا عن طريقها بسهولة و يحققوا مكاسب مهولة من التجارة الالكترونية

ما نجدش الأمريكان من الحسد بتاعي غير إعلان شاهدته على فيسبوك -واكيد معظمكم شافه- عن مزادات على موبايلات تبدأ من جنيه واحد. طبعا دفعني الفضول اني ادخل واشوف. لقيت الموقع عبارة عن مول تجاري فيه سلع كتير معروضة للبيع وبعضها عليه مزادات. قلت عادي يعني الناس بتبيع عن طريقه وخلاص.لكن اللى اكتشفته انه مش موقع عادي تضع فيه بضاعتك والناس تطلبها وخلاص على كدة ، دة طلع منظومة متكاملة لها قوانين صارمة معمولة مخصوص عشان تسهل عملية التجارة الالكترونية في العالم العربي عن طريق نظام يعرف بالدفع الآمن اوSafePay

كيف يعمل هذا النظام؟

باختصار يحمي هذا النظام المشتري-وهو أكثر واحد تجب حمايته- عن طريق أخذ موقع سوق ثمن السلعة منه وعدم توصيل المبلغ للبائع الا بعد موافقة المشتري على السلعة او عدم الشكوى منها وطلب ارجاعها. في الوقت نفسه النظام بيوفر حماية ايضا للبائع عن طريق ضمان وصول الأموال اليه بعد استلام المشتري للسلعة

فوائد هذا المول للمشتري

  • الشراء بسهولة وبدون مخاطر عن طريق الإنترنت
  • المقارنة بين أسعار التجار المختلفين واختيار أفضل سعر
  • إمكانية الدفع عند الاستلام
  • امكانية الدفع بكروت الفيزا دون القلق من البائع لأنك بتدفع لسوق وليس للبائع
  • نظام التقييم يجعل هناك مصداقية تمكن المشتري من معرفة سمعة التاجر قبل الشراء منه

فوائد هذا المول للبائع

  • زيادة عدد الزاور وبالتالي زيادة المبيعات (بشكل كبير وعن تجربة شخصية): واحدة صاحبتي قالت لى ان ثمن إيجار “كشك” صغير في سيتي ستارز (الاكشاك اللى على الممرات دي) بيكون تقريبا عشرة آلاف جنيها في الشهر! ولما حسبنا جدوى هذا الموضوع وجدنا انه ممكن اوي يكون مربح ببساطة لأن عدد زوار مول كبير مثل سيتي ستارز أكيد هيكون أكبر من عدد زوار محلك الخاص لو فتحته في شارع مش معروف وبالتالي هذا الكم الهائل من الناس اللى هيشوف سلعتك واكيد في منهم جزء هيشتري هيزيد مبيعاتك بشكل كبير. وبصراحة صاحبتي قالت لى جملة منطقية ،قالت لى انا بشوف ناس في الاكشاك دي بيبيعوا ايشاربات يعني اكيد لو العملية مش جايبة همها ماكانوش هيصرفوا كل الفلوس دي على ايجار الكشك! ودة بالظبط الفرق بين انك تبيع عن طريق موقعك الخاص فقط وبين انك تبيع في مول تجاري على الانترنت وهو: زيادة عدد الزاور
  • وجود عامل الأمان الذي يزيد الثقة عند المشتري وبالتالي يقبل على الشراء منك
  • التوفير في ميزانية الدعاية والاعلان: انت لما بتعمل حملة اعلانية (بغرض البيع وليس بغرض ال Branding) بتحاول تستهدف الناس اللى عندها نية الشراء عشان ما تصرفش فلوس الاعلانات على الفاضي وخصوصا لو ميزانيتك محدودة لانك مشروع صغير.الميزة في المول اولا ان هو نفسه بيعمل اعلانات عن نفسه! وثانيا ان الناس اللى بتزور المول غالبا بتدخل عشان عندها نية الشراء -واحد داخل مول تجاري داخل يعمل ايه يعني؟ مفيش بنات تتعاكس هنا- او على الاقل مهتمة انها تشوف ايه المعروض وفيه احتمالية كبيرة جدا عندها انها تشتري. فلو سلعتك جيدة وبسعر منافس ان شاء الله هتتباع
  • يمكن لأى واحد انه يبيع عن طريقه مش شرط يكون تاجر حتى لو عندك في البيت سلعة مستعملة عايز تبيعها بشرط ان تبين ذلك بصدق
  • يمكنك فتح متجر الكتروني Store في هذا المول ويكون عليه العلامة التجارية بتاعتك وتعرض فيه السلع بشكل منظم
  • توفير حجم الجهد المبذول في التأكد من جدية الطلب ومكالمة المشترين ومعرفة المقاسات المطلوبة والتأكد من البيانات لأن سوق يقوم بهذه المهمة نيابة عنك (بصراحة الله يكون في عون اللى بيشتغلوا في سوق بيشيلوا العبئ دة من عليا :)وعشان كدة بحب ابيع عن طريقهم اكتر ما ببيع عن طريق موقعي). فيه موقع آخر جربت أعرض عليه ولكن عشان مفيش متابعة لعملية الشراء من الادارة فكل الطلبات اللى جاءتني عن طريقه بلا استثناء كانت طلبات غير جادة يعني مثلا واحد بعد ما طلب وكلمته قال لى انا كنت بجرب الموقع بس 🙂 وواحد تاني قال لى طب هشوف المقاس وارد عليكي وما ردش وانا طبعا ما اتصلتش تاني.
  • لأول مرة تجتمع كل عوامل التجارة الالكترونية في مول عربي واحد: العرض-الشراء-الدفع-الشحن . كله عن طريق نفس الموقع
  • ضمان استلام أموالك من المشتري: جاءني تعليق يسأل عن مخاطر التجارة عن طريق الانترنت (بالنسبة للتاجر) فرويت له ما يحدث أحيانا على ال Paypal من عمليات نصب من قبل بعض المشترين الذين يستغلون نظام الحماية هناك ويقومون بعد استلام السلعة بالابلاغ عن انهم لم يستلموا شيئا ويطالبون باسترداد اموالهم من محفظة البائع وبذلك يخسر البائع السلعة والأموال. في حالة سوق هذه الحماية متوفرة للبائع لأن سوق نفسه هو من يقوم بالشحن عن طريق شركة متعاقد معها وبالتالي لا يمكن للمشتري انكار استلامه للسلعة
  • مساعدة فريق العمل لك في انجاح مشروعك: منذ عدة أيام ارسل الى فريق العمل بفكرة هايلة جدا تصلح للمشروع بتاعي وانا استغربت ازاى الفكرة دي ما جاتش على دماغي لكن دي ميزة احب اضيفها وهى ان بيكون في حد عايز يساعدك انك تنجح ببساطة لان نجاحك دة هينعكس على نجاح الموقع وانت لما بتعمل مشروع صغير بتكون لوحدك وبالتالي افكارك محدودة مقارنة بافكار فريق متكامل متخصص في مجال التجارة الإلكترونية

مفيش شك انك لما يكون عندك موقعك الخاص فدة بيجعل لك وجود مستقل وبشكل محترف على الانترنت لكن بردو ليس هناك ما يمنع ان تحاول زيادة مبيعاتك عن طريق مول تجاري الكتروني.فإن توفرت لك إمكانية الجمع بين الاثنين فدة يكون شيء ممتاز طبعا وان لم يكن يمكنك حساب ايهما افضل لتجارتك والاختيار بينهما. وأعتقد انه بالنسبة للناس اللى بتبيع عن طريق جروب على الفيس بوك المول هيكون حاجة مفيدة ليهم جدا عشان ممكن يفتحوا متجر او يعرضوا السلع بشكل منظم اكثر ويكون هناك حل شامل للشراء والدفع والشحن وبالتالي الناس تشتري بسهولة

الأوسمة: , , , ,