Ooshi

ما الفرق بين الجروب و صفحة المعجبين على الفيس بوك؟

لا شك ان الشبكات الاجتماعية مثل فيس بوك وتويتر لها اهمية خاصة للشركات لاستخدامها كأداة للتفاعل مع المستهلكين ومعرفة آرائهم في المنتجات وكذلك للتسويق من خلالها والوصول الى شريحة كبيرة جدا من الناس

عندما تؤسس مشروعا وتريد ان تتواجد على الفيس بوك دائما ما يواجهك هذا السؤال: ايهما افضل جروب على الفيس بوك ام صفحة المعجبين؟

facebook group or facebook fan page

في الماضي كان كل الناس تستعمل الجروب ثم انشأ فيس بوك طريقة أخرى تناسب الاعمال والمشاريع وهى الصفحات التي صنعت خصيصا لهذا الغرض. ولكن مع ظهورها اصبح هناك جدلا بين ايهما افضل وذلك لاختلاف المزايا بين الاثنين وفيما يلي سنستعرض بعض الاختلافات مع تعليق شخصي على معظم النقاط

• مراسلة الأعضاء

في حين ان اصحاب الجروبات كانوا معتادين على مراسلة الاعضاء عن طريق ارسال رسائل جماعية على البريد الخاص الا ان صفحات المعجبين لا توفر هذه الخاصية وانما يمكن لاصحاب الصفحات ان يرسلوا ما يعرف ب”نحديثات” الى جميع الاعضاء ولكنها لا تظهر في بريدهم الخاص وانما تظهر تحت كلمة الرسائل مما يجعل معظم الناس لا يلتفت اليها ومعظمهم لا يعرف بوجودها اصلا وهذا يعتبره البعض عيب في الصفحات وميزة في الجروبات

انا شخصيا افضل ان تكون التحديثات منفصلة عن بريدي الخاص لاني عندما احب شركة معينة انضم لصفحتها ولكن هذا ليس معناه انني على استعداد لاستقبال رسائل بريدية من كل الصفحات كل يوم مما يزحم بريدي الخاص .فأنا عندما انضم الى جروب ثم اجده يرسل الى رسائل كثيرة على البريد اترك هذا الجروب فورا.فما يراه البعض عيبا انا شخصيا اراه ميزة لان هذا يعني ان المهتم بعروضي يمكنه الاضطلاع عليها من خلال التحديثات التي استخدمها قليلا جدا لارسال اكواد وخصومات للاعضاء او اى عروض حصرية للاعضاء فقط اما غير ذلك فيتم نشره على الحائط ليراه كل من يزور الصفحة حتى وان لم يكن عضوا في الفيس بوك كما يراه الاعضاء ايضا في صفحتهم الرئيسية دون الحاجة الى زيارة صفحتى ودون الحاجة الى انتهاك خصوصية الاعضاء واقتحام بريدهم الالكتروني

• الحائط

لا يوجد هناك تفرقة في حائط الجروب بين ما يكتبه الاعضاء وما يكتبه أصحاب الجروب ولذلك اذا كتبت شيئا ليراه كل من يدخل الجروب فسرعان ما سيزول بكتابة اعضاء كثيرين بعدك وسينتقل الى الاسفل . وهذا الامر تم الاعتناء به في الصفحات ولذلك تجد هناك حائطين واحد للاعضاء وواحد لاصحاب الصفحة ويكون لك الاختيار في ايهما يراه الزائر عندما يدخل صفحتك لأول وهلة وبهذا تضمن انك لو كتبت عرضا جديدا مثلا تريد ان يراه الزوار بمجرد دخولهم الصفحة فسوف يكون ذلك متاحا لك بعكس الجروب

• الرسائل الموجهة

يمكن من خلال الصفحات ان توجه رسالتك الى مجموعة بعينها على عكس الجروب

فمثلا لو اردت ان ترسل عرضا للاعضاء الموجودين بالسعودية فليس هناك حاجة الى ان يظهر هذا العرض على الصفحات الرئيسية لباقي الاعضاء في دول اخرى وانما يمكنك تحديد البلد قبل نشر التحديث

• خصوصيتك انت

من أفضل خصائص الصفحات هى انك كمدير للصفحة عندما تكتب اى شىء لا يظهر اسمك وانما تكتب باسم الصفحة نفسها وهذا ينطبق ايضا على من تعينهم مديرين لصفحتك. لا شك ان هذا يضفي حرفية اكثر على صفحتك كما انه يحافظ على خصوصيتك. مش لازم كل الاعضاء يشوفوا بروفايلك الخاص وصورك واصدقاءك وعائلتك. في رأيي الشخصي كدة افضل

• التطبيقات Applications
  

لا يمكنك اضافة تطبيق مثل تطبيق التصويت مثلا الى جروب بينما يمكنك اضافة اى تطبيق الى الصفحة فيراه كل من يدخل اليها فمثلا انا استخدم عدة تطبيقات في صفحتي منها التصويت وتطبيق آخر يتيح لي نقل خلاصات المدونة الى الصفحة في صندوق مخصص وتطبيق يجعل الزوار يرسلون هدايا مجانية عبارة عن تي شيرتات لأصدقائهم على الفيس بوك وتطبيق يجعلني اصمم صفحة خاصة لاستقبال الزوار الجدد بحيث كل من يدخل الصفحة دون ان يكون مشتركا يرى صورة خاصة توضح باختصار نوعية منتجاتي. هذه التطبيفات تجعل زيارة صفحتك تجربة ممتعة

• البومات الصور

مفيش شك ان الصور جزء مهم جدا في اى صفحة على الفيس بوك خاصة لو الصفحة متعلقة بمشروع تجاري وبيع منتجات. الناس دايما بتحب الصور.وفي حين ان الجروب لا يعطيك امكانية تقسيم صورك الى البومات او ترتيبها او اختيار صور تكون واجهة للالبوم فهذه الامكانية موجودة في الصفحات، وفي رأيي هذه ميزة مهمة جدا تمكنك من تقسيم الصور حسب المنتجات او حسب الموديلات وهى تسهل على الاعضاء المشاهدة، كما انك ممكن بسهولة لو عايز حد يتقرج على صور منتج معين ان تعطيه لينك للالبوم الخاص بهذا المنتج بدلا من ان يتوه بين الصور الكثيرة

• الإحصائيات

تعطيك الصفحة امكانية معرفة احصائيات دقيقة عن تفاعل الاعضاء مع صفحتك مثل عدد الاعضاء ونسبة الزيادة وعدد المشاركات وعدد زوار الصفحة كما يرسل اليك فيس بوك كل اسبوع تقريرا عن صفحتك في اهم هذه الاشياء مما يمكنك من تحسين الخدمة .هذه الخاصية غير متوفرة في الجروب

• صندوق المعجبين   Fanbox

كالموجود هنا في المدونة او على موقعي

يمكنك اضافته في موقعك او مدونتك ويمكن للناس الانضمام مباشرة الى صفحتك وهذا ايضا غير متوفر في الجروب

• خصوصية الجروب

اذا اردت ان تكون الصفحة خاصة بك وببعض الاصدقاء فقط او ان يقتصر الانضمام على من تريده انت وتسمح له فقط فعليك اذن ان تؤسس جروب لأن هذه الخاصية غير متوافرة في صفحات المعجبين

هذه هى ابرز الاختلافات بين الاثنين وانت في النهاية تحدد ايهما افضل بالنسبة لشغلك واعتمادا على احتياجاتك

انضم لجمهورية التي شيرتات على فيس بوك

Follow @ramahmoud

مقالات أخرى

1. كيف تضيف تطبيقات إلى صفحتك على الفيس بوك؟
2. هل أنشيء موقعا إلكترونيا أم صفحة على الفيس بوك؟
3. كيف تضيف صفحات جديدة من تصميمك لصفحتك على الفيس بوك
4. تطبيقات تخلي صفحتك جامدة